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Política de reembolso

Devoluciones

  • Aceptamos cambios y devoluciones 30 días después del envío.
  • Para iniciar una devolución, visite luxeautoconcepts.net/returns .
  • Para ser elegible para una devolución, su vinilo debe estar en el papel de respaldo original y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  • El costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso:
    • $ 5 por artículos enviados en una caja pequeña, kits precortados y artículos de menos de 1 lb.
    • $ 10 por artículos enviados en tubos/más de 1 libra - banderas para techo corredizo, kits universales, etc.
  • No aceptamos devoluciones de artículos impresos personalizados o de vinilo cortado a medida a menos que haya un error en la fabricación o al final de nuestra producción.
  • Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde). Si su compra venía con un kit de aplicación y lo ha usado, aún emitiremos un reembolso menos el precio del kit:$ 6.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@luxeautoconcepts.net .

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados durante el envío, o si decide que desea un color diferente después de recibir el kit, pero antes de instalarlo. Si desea un intercambio, primero envíenos un correo electrónico a contact@luxeautoconcepts.net y le responderemos con instrucciones para que podamos enviarle el reemplazo. Asegúrese de que el kit se vuelva a empaquetar de manera que no dañe el vinilo. Si recibimos el kit y el vinilo no se puede utilizar, no podremos realizar el cambio sin una tarifa.

Transporte
Para devolver su producto, puede utilizar nuestro portal de devoluciones prepagas o utilizar su propio método de envío y enviar su producto a:

Devoluciones de Luxe Auto Concepts
1442 Hawn Ave
Shreveport Luisiana EE. UU. 71107

En la mayoría de los casos, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío original se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.